CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS Y SUMINISTRO
Las presentes Condiciones Generales están destinadas exclusivamente a relaciones comerciales entre empresas o profesionales (B2B).
- ÁMBITO, INTEGRACIÓN, ACEPTACIÓN Y PREVALENCIA DE LAS CONDICIONES GENERALES
1.1. Ámbito
Las presentes Condiciones Generales regulan todas las relaciones comerciales entre MEDIApack (en adelante, el «Proveedor» o «MEDIApack») y los clientes que actúen en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional (en adelante, el «Cliente»), en relación con el desarrollo, concepción, impresión, transformación, producción, suministro y comercialización de embalajes, tubos de cartón, cajas, accesorios, componentes y servicios relacionados.
Las presentes Condiciones Generales están destinadas exclusivamente a relaciones entre profesionales (B2B).
1.2. Productos y servicios incluidos
Las presentes Condiciones Generales se aplican, entre otros, al suministro de tubos de cartón, cajas de cartón compacto, cajas de cartulina, cajas de cartón ondulado, embalajes, accesorios, componentes, prototipos, muestras, herramientas de corte, mandriles, moldes y a los servicios de desarrollo gráfico, estructural, técnico o industrial, así como a cualesquiera otros bienes o servicios suministrados por MEDIApack.
1.3. Integración de las Condiciones Generales
Siempre que hayan sido puestas a disposición del Cliente antes de la adjudicación, de forma que permita su conocimiento íntegro, en particular mediante un enlace directo incluido en una propuesta, presupuesto, confirmación de pedido, comunicación electrónica u otro documento comercial, las presentes Condiciones Generales formarán parte de la relación contractual establecida entre MEDIApack y el Cliente, en los términos legalmente aplicables.
Las presentes Condiciones Generales serán aplicables a propuestas, adjudicaciones, pedidos, reediciones, repeticiones de pedidos, modificaciones de pedidos, suministros y prestaciones de servicios realizados por MEDIApack.
1.4. Adjudicación y aceptación
La adjudicación de una propuesta o pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales que hayan sido previamente puestas a disposición del Cliente en los términos aquí establecidos, sin que sea necesaria la firma de un contrato autónomo adicional para que formen parte de la relación contractual, sin perjuicio de las formalidades legalmente imperativas.
A efectos de las presentes Condiciones Generales, se considerará adjudicación, entre otros supuestos:
a) la aceptación de una propuesta o presupuesto por correo electrónico o por cualquier otro medio escrito;
b) la emisión o envío de una orden de compra, purchase order, pedido o documento equivalente;
c) el pago total o parcial del pedido, señal, depósito o anticipo solicitado;
d) la solicitud para que MEDIApack inicie trabajos, producción, desarrollo, adquisición de materias primas o cualquier actividad relacionada con el pedido;
e) la aprobación de artes finales, pruebas, dibujos, layouts, prototipos, muestras, especificaciones técnicas u otros elementos relacionados con la propuesta;
f) el envío de los elementos necesarios para la ejecución del pedido después de la presentación de la propuesta;
g) cualquier otra declaración, acto o comportamiento inequívoco del Cliente que demuestre su intención de continuar con el pedido.
1.5. Disponibilidad, consulta y falta de lectura
Siempre que las presentes Condiciones Generales hayan sido adecuadamente puestas a disposición del Cliente antes de la adjudicación y con antelación suficiente para permitir su conocimiento por un destinatario normalmente diligente, el Cliente dispondrá de la posibilidad de consultarlas, leerlas, analizarlas, guardarlas o reproducirlas antes de asumir el compromiso contractual.
El Cliente podrá solicitar a MEDIApack, antes de la adjudicación, cualquier aclaración razonable relativa a las presentes Condiciones Generales.
La decisión del Cliente de no consultar, no leer o no analizar las Condiciones Generales que le hayan sido previa y adecuadamente facilitadas no podrá, por sí sola, constituir motivo para excluir su aplicación.
El Cliente no podrá invocar, como único fundamento para la no aplicación de las presentes Condiciones Generales, el hecho de no haberlas leído o consultado cuando, antes de la adjudicación, se le haya proporcionado una posibilidad efectiva de conocerlas mediante una diligencia normal.
La aplicación de las presentes Condiciones Generales no dependerá, por tanto, de la demostración de que el Cliente haya procedido efectivamente a la lectura individual de cada una de sus disposiciones, sino del cumplimiento de los deberes legales de comunicación e información aplicables.
1.6. Régimen contractual aplicable y acuerdo íntegro
Las presentes Condiciones Generales constituyen las únicas condiciones contractuales generales de MEDIApack aplicables a la relación comercial con el Cliente y constituyen el marco contractual general por el que se regirá cada pedido.
Cada contrato o pedido estará constituido por las presentes Condiciones Generales, conjuntamente con la propuesta, confirmación de pedido y condiciones particulares que hayan sido específica y expresamente acordadas entre MEDIApack y el Cliente.
La propuesta comercial o confirmación de pedido complementará las presentes Condiciones Generales en lo relativo a los elementos específicos de la operación, incluidos, entre otros, producto, especificaciones, dimensiones, cantidades, precio, condiciones de pago, plazos, transporte y demás condiciones particulares expresamente acordadas.
Salvo estipulación expresa en contrario, las presentaciones, catálogos, folletos, sitios web, imágenes, muestras genéricas, conversaciones, negociaciones preliminares o comunicaciones anteriores no constituirán condiciones contractuales autónomas.
1.7. Exclusión de las condiciones generales del Cliente
Cualesquiera condiciones generales de compra, procurement conditions, purchasing terms, términos contractuales, políticas internas, códigos de proveedores, cláusulas incluidas en órdenes de compra, plataformas electrónicas, portales de proveedores o cualesquiera otros documentos emitidos, utilizados o impuestos unilateralmente por el Cliente no serán aplicables a la relación contractual con MEDIApack, salvo que hayan sido expresa, específica, individual e inequívocamente aceptados por escrito por MEDIApack a través de un representante con poderes suficientes para ello.
El mero envío, recepción, tramitación, registro o ejecución de una orden de compra del Cliente no constituirá, por sí solo, aceptación por MEDIApack de las condiciones incluidas en la misma o de las condiciones a las que esta haga referencia.
La ausencia de oposición expresa e inmediata de MEDIApack a las condiciones contenidas en documentos emitidos por el Cliente no podrá, por sí sola, interpretarse como aceptación de dichas condiciones.
El inicio o continuación de la ejecución de un pedido por MEDIApack después de recibir una orden de compra no constituirá, por sí solo, aceptación de términos contractuales adicionales, distintos o contradictorios presentados unilateralmente por el Cliente.
1.8. Orden de prevalencia
En caso de contradicción o divergencia entre documentos relativos al mismo pedido, se observará, sin perjuicio de las normas legales imperativas, el siguiente orden:
a) las condiciones particulares específica e individualmente negociadas entre las partes y expresamente aceptadas por escrito por MEDIApack a través de un representante con poderes suficientes para ello;
b) las presentes Condiciones Generales, en lo relativo a materias de carácter contractual general;
c) la propuesta comercial o confirmación de pedido de MEDIApack, en lo relativo a los elementos técnicos, cuantitativos y comerciales específicos de la operación, incluidos producto, especificaciones, cantidades, precio, plazo, pago y transporte.
Cualquier disposición de la propuesta destinada expresamente a modificar alguna de estas Condiciones Generales prevalecerá sobre la correspondiente disposición general cuando dicha modificación haya sido específica y expresamente acordada.
Los documentos, órdenes de compra o condiciones presentados unilateralmente por el Cliente no prevalecerán sobre las presentes Condiciones Generales por el mero hecho de haber sido emitidos o enviados por el Cliente.
1.9. Facultades para aceptar modificaciones o excepciones
Cualquier modificación, exclusión, derogación, renuncia o condición particular que modifique las presentes Condiciones Generales únicamente será vinculante para MEDIApack cuando conste expresamente en una comunicación o documento escrito y haya sido aceptada por un representante de MEDIApack con poderes suficientes para ello.
Las declaraciones, compromisos, informaciones o comunicaciones realizadas por empleados, agentes comerciales, intermediarios, proveedores o terceros que no dispongan de poderes suficientes para vincular a MEDIApack no podrán, sin posterior ratificación válida, modificar, excluir o sustituir las presentes Condiciones Generales.
Ninguna supuesta modificación contractual podrá resultar exclusivamente de conversaciones telefónicas, reuniones, mensajes instantáneos, comunicaciones informales o declaraciones verbales, sin perjuicio de las normas legales imperativas aplicables.
1.10. Modificaciones mediante documentos del Cliente
Ninguna correspondencia comercial, información incluida en una orden de compra, formulario, plataforma electrónica u otro documento unilateral del Cliente podrá modificar, excluir o sustituir las presentes Condiciones Generales, salvo cuando la modificación en cuestión haya sido específica y expresamente aceptada por MEDIApack a través de un representante con poderes suficientes para ello.
La inclusión por el Cliente, en una orden de compra o en otro documento, de condiciones distintas de las contenidas en la propuesta o en las presentes Condiciones Generales no significará que dichas condiciones hayan sido aceptadas por MEDIApack.
1.11. Silencio y ejecución del pedido
El silencio de MEDIApack, la mera recepción de documentos del Cliente, la ausencia de objeción inmediata, la tramitación administrativa del pedido, la emisión de documentos contables, el inicio o continuación de la producción o la entrega de productos no constituirán, de forma aislada, aceptación de condiciones contractuales presentadas unilateralmente por el Cliente.
1.12. Versión aplicable
A cada pedido le será aplicable la versión de las Condiciones Generales que haya sido puesta a disposición del Cliente antes de la correspondiente adjudicación.
Las modificaciones posteriores de las Condiciones Generales no producirán efectos retroactivos sobre pedidos anteriormente adjudicados, salvo acuerdo escrito entre las partes o disposición legal imperativa en contrario.
MEDIApack podrá conservar y archivar versiones anteriores de las presentes Condiciones Generales a efectos de identificación y prueba de las condiciones aplicables a cada relación contractual.
1.13. No renuncia
La eventual tolerancia, concesión o falta de ejercicio por MEDIApack de cualquier derecho previsto en las presentes Condiciones Generales o en la ley no constituirá renuncia a dicho derecho, modificación contractual, precedente vinculante ni obligación de adoptar un comportamiento idéntico en situaciones futuras.
Cualquier renuncia a un derecho deberá ser expresa y limitarse al caso concreto al que se refiera.
1.14. Invalidez parcial
En caso de que cualquier disposición de las presentes Condiciones Generales sea considerada inválida, nula, ineficaz o inexigible, total o parcialmente, dicha circunstancia no afectará, en la medida legalmente permitida, a la validez y eficacia de las restantes disposiciones.
La disposición afectada deberá, siempre que sea jurídicamente posible, interpretarse o integrarse de manera compatible con la ley y lo más próxima posible a la finalidad económica y contractual legítimamente perseguida.
1.15. Idioma y versiones traducidas
Las presentes Condiciones Generales podrán estar disponibles en distintos idiomas con el fin de facilitar su utilización en las relaciones comerciales internacionales de MEDIApack.
Salvo que se haya acordado expresamente por escrito que otra versión lingüística será contractualmente aplicable, en caso de divergencia de interpretación entre distintas traducciones prevalecerá la versión portuguesa, en la medida legalmente permitida.
1.16. Salvaguarda de normas imperativas
Ninguna disposición de las presentes Condiciones Generales deberá interpretarse como destinada a excluir una norma legal imperativa aplicable a la relación contractual.
Las presentes Condiciones Generales deberán interpretarse y aplicarse de forma que se preserve, en la máxima medida legalmente permitida, la validez y eficacia de las restantes disposiciones.
- PROPUESTAS, PEDIDOS, PRECIOS Y PAGO INICIAL
2.1. Las propuestas se elaboran sobre la base de las especificaciones, cantidades, materiales, acabados, condiciones logísticas y demás información comunicada por el Cliente, y serán válidas durante el plazo indicado en las mismas.
2.2. Salvo indicación expresa en contrario en la propuesta, los precios indicados no incluyen IVA u otros impuestos legalmente aplicables, derechos de aduana, seguros, gastos extraordinarios de transporte, certificaciones, ensayos, herramientas, moldes u otros costes que no hayan sido expresamente incluidos en la propuesta.
2.3. Cualquier modificación solicitada por el Cliente relativa a dimensiones, cantidades, materiales, acabados, diseño gráfico, estructura, embalaje, transporte, destino u otras especificaciones podrá implicar una revisión del precio y del plazo.
Las variaciones relevantes de las premisas sobre las que se haya elaborado una propuesta todavía no adjudicada, incluidos los costes de materias primas, energía, transporte o requisitos técnicos, podrán dar lugar a una propuesta revisada.
2.4. Como regla general, la adjudicación requerirá el pago anticipado del 50 % del valor total del pedido.
MEDIApack podrá acordar condiciones de pago diferentes caso por caso, debiendo dichas condiciones constar en la propuesta, confirmación de pedido u otro acuerdo escrito.
2.5. El plazo de desarrollo o producción únicamente comenzará a contar una vez que se hayan cumplido acumulativamente, cuando sean aplicables:
a) la aceptación escrita del pedido por MEDIApack;
b) la recepción efectiva del pago inicial acordado;
c) la entrega por el Cliente de todos los archivos, informaciones y datos técnicos necesarios;
d) la aprobación final por escrito de las artes, dimensiones, materiales, pruebas y demás especificaciones aplicables;
e) el cumplimiento de cualesquiera otras condiciones previas expresamente previstas en la propuesta.
2.6. La falta o retraso de cualquiera de estos elementos impedirá o suspenderá el inicio del cómputo de los plazos, sin que el periodo de espera resultante sea imputable a MEDIApack.
2.7. El pago inicial únicamente tendrá la consideración de señal y principio de pago cuando dicha calificación conste expresamente en la propuesta, confirmación del pedido u otro acuerdo celebrado entre las partes.
- DESARROLLO, PRODUCCIÓN Y PEQUEÑAS CANTIDADES
3.1. Salvo compromiso vinculante expresamente asumido por escrito, los plazos comunicados constituyen estimaciones de planificación industrial y no plazos esenciales, estando sujetos a condicionantes técnicos, aprobaciones del Cliente, disponibilidad de materias primas y capacidad productiva.
3.2. MEDIApack podrá aceptar, previa evaluación de viabilidad, pedidos inferiores a 10.000 unidades, incluidas cantidades inferiores a 5.000 unidades.
La aceptación de pequeñas series no garantiza su entrada inmediata en producción.
3.3. Las pequeñas series podrán requerir plazos considerablemente más largos al depender de su agrupación con pedidos de características similares, optimización de líneas, formatos de hoja, preparación de maquinaria, impresión, corte, encolado, enrollado y acabados.
3.4. La producción de tubos de cartón, cajas de cartón compacto, cartulina o cartón ondulado podrá requerir desarrollo estructural, diseño de troquel, herramientas de corte, mandriles, moldes, pruebas de impresión, prototipos, pruebas de montaje o ajustes de encaje.
Estos trabajos tendrán sus propios plazos, adicionales al plazo normal de producción, salvo acuerdo escrito en contrario.
3.5. Los proyectos técnicamente complejos o que requieran herramientas industriales específicas podrán necesitar varios meses de desarrollo.
En casos excepcionales, el plazo podrá aproximarse a seis meses o superarlos cuando así resulte de la complejidad técnica del proyecto, debiendo comunicarse dicha circunstancia al Cliente.
3.6. Cualquier modificación de dimensiones, gramaje, tipo de cartón, estructura, diseño gráfico, acabados, cantidad u otras especificaciones después de haberse efectuado una aprobación podrá:
a) suspender o reiniciar el calendario anteriormente comunicado;
b) implicar costes adicionales;
c) exigir una nueva propuesta o confirmación;
d) obligar a realizar nuevas pruebas, prototipos o herramientas.
3.7. Los retrasos en las aprobaciones del Cliente, la indisponibilidad de materiales, los fallos técnicos imprevistos o las perturbaciones de proveedores o infraestructuras no imputables a MEDIApack podrán justificar una revisión razonable del plazo, debiendo informarse al Cliente tan pronto como sea razonablemente posible.
3.8. Lo dispuesto en este capítulo no perjudicará los derechos legales del Cliente en caso de incumplimiento efectivamente imputable a MEDIApack o cuando se haya asumido expresamente por escrito un plazo vinculante o esencial.
- ENTREGA, TRANSPORTE, ALMACENAMIENTO Y TRANSMISIÓN DEL RIESGO
4.1. El lugar, modalidad, costes y plazo de entrega serán los definidos en la propuesta o confirmación de pedido.
Cuando resulte aplicable, podrán acordarse Incoterms, debiendo identificarse la versión correspondiente.
4.2. El cumplimiento del plazo se determinará de acuerdo con la obligación de entrega efectivamente contratada, incluida la puesta a disposición para recogida, expedición o entrega en destino.
4.3. El riesgo relativo a los productos se transmitirá conforme a las condiciones de entrega contratadas, al Incoterm eventualmente acordado y a la legislación aplicable, sin que derive automáticamente de la mera expedición cuando se haya contratado una obligación distinta.
4.4. Los retrasos provocados por transportistas, congestiones portuarias o viarias, inspecciones, procedimientos aduaneros, restricciones de circulación, perturbaciones logísticas u otras circunstancias externas no imputables a MEDIApack podrán justificar una revisión del plazo en la medida en que afecten efectivamente a la entrega.
4.5. Las entregas parciales o modificaciones relevantes de la modalidad de transporte dependerán de acuerdo entre las partes cuando impliquen una modificación de las condiciones contratadas.
4.6. En caso de que el Cliente no proceda a la recogida o se niegue o imposibilite injustificadamente la recepción de mercancías puestas a su disposición en las condiciones contratadas, MEDIApack podrá, previa comunicación al Cliente y en la medida legalmente permitida, proceder a su almacenamiento.
Los costes razonables de almacenamiento, manipulación, seguro o nueva entrega que resulten de ello podrán ser repercutidos al Cliente.
El retraso en la recogida o recepción imputable al Cliente no suspenderá, por sí solo, el vencimiento de las obligaciones de pago ya constituidas.
- APROBACIONES, TOLERANCIAS, INSPECCIÓN Y RECLAMACIONES
5.1. El Cliente será responsable de verificar cuidadosamente y aprobar textos, traducciones, códigos, códigos de barras, referencias, imágenes, logotipos, colores indicados, dimensiones, posiciones de corte y hendido, arte final y demás elementos incluidos en las pruebas sometidas a su aprobación.
La aprobación por escrito autoriza la producción de acuerdo con los elementos aprobados.
MEDIApack no será responsable de errores existentes en elementos expresamente aprobados por el Cliente, salvo cuando el error resulte de una modificación posterior imputable a MEDIApack.
5.2. La reproducción industrial del color podrá presentar diferencias razonables respecto de pantallas, impresoras, pruebas digitales u otros sistemas de visualización.
El gramaje, espesor, rigidez, tonalidad del cartón, encolado, enrollado, hendidos, posicionamiento y dimensiones estarán sujetos a las tolerancias técnicas propias del proceso productivo y a las tolerancias que hayan sido acordadas.
5.3. La idoneidad estructural del embalaje para el peso, fragilidad, apilamiento, humedad, temperatura, transporte, conservación y características del producto que se pretende acondicionar deberá validarse en función del uso final comunicado por el Cliente.
Los ensayos específicos de resistencia, caída, compresión, transporte, compatibilidad, migración u otros únicamente se considerarán incluidos cuando hayan sido expresamente contratados.
5.4. El Cliente deberá inspeccionar la mercancía tan pronto como sea razonablemente posible después de su recepción.
Los daños aparentes de transporte deberán hacerse constar, siempre que sea posible, en el documento de entrega del transportista.
Las reclamaciones relativas a defectos o faltas de conformidad aparentes deberán formularse por escrito sin demora y dentro del plazo legal aplicable a la correspondiente relación comercial, acompañadas, siempre que sea posible, de fotografías, cantidades afectadas, referencia del pedido e identificación de los lotes.
Lo dispuesto en el párrafo anterior no perjudicará el régimen legal aplicable a defectos ocultos o que no fueran razonablemente detectables mediante una inspección diligente en el momento de la recepción.
5.5. No constituirán, por sí solas, faltas de conformidad las variaciones industriales comprendidas dentro de las tolerancias técnicas acordadas o normalmente admisibles para el proceso productivo aplicable.
5.6. MEDIApack no responderá de daños cuya causa sea imputable a un almacenamiento inadecuado, exposición a humedad, calor, frío, luz, productos químicos u otras condiciones incompatibles, uso indebido, llenado incompatible, montaje incorrecto realizado por terceros o modificaciones posteriores de los productos.
5.7. El Cliente deberá, cuando sea razonablemente posible, conservar y permitir la inspección de las unidades objeto de reclamación antes de su destrucción, transformación, utilización íntegra o devolución.
La destrucción o transformación de la mercancía reclamada antes de proporcionar una posibilidad razonable de inspección podrá tenerse en cuenta al evaluar la reclamación y su correspondiente prueba.
5.8. La existencia de una reclamación relativa a una parte de un pedido no suspenderá, por sí sola, el pago de las cantidades vencidas y que no sean razonablemente objeto de controversia.
- CONFORMIDAD, SOSTENIBILIDAD Y USO ALIMENTARIO O REGULADO
6.1. Los requisitos relativos a contacto alimentario, cosmético, farmacéutico, químico u otro uso sujeto a requisitos específicos deberán ser comunicados por el Cliente antes de la adjudicación e incluidos o aceptados expresamente en la propuesta.
6.2. El uso de cartón, tintas, adhesivos, barreras, revestimientos, barnices, películas o ventanas no implica automáticamente aptitud para contacto directo con alimentos, resistencia a grasas o humedad, ni idoneidad para un producto determinado.
La conformidad será la que se haya acordado documental y técnicamente para la aplicación prevista.
6.3. Las declaraciones relativas a FSC, contenido reciclado, reciclabilidad, compostabilidad, biodegradabilidad u otras características medioambientales únicamente podrán utilizarse cuando estén respaldadas por la documentación, trazabilidad y requisitos legales aplicables al producto concreto.
6.4. El Cliente será responsable de la información reglamentaria, textos legales, símbolos, marcado, etiquetado y declaraciones relativas al producto que pretenda acondicionar, salvo cuando dichos servicios hayan sido específicamente contratados a MEDIApack.
6.5. Cuando los productos estén destinados a mercados distintos de aquel en el que opera MEDIApack, corresponderá al Cliente comunicar previamente los requisitos legales o reglamentarios específicos del país de destino, salvo cuando la verificación de dicha conformidad haya sido expresamente contratada a MEDIApack.
6.6. Los certificados, declaraciones o documentación de conformidad proporcionados por MEDIApack se referirán a los materiales, productos, aplicaciones o lotes identificados en ellos y no deberán extrapolarse a usos distintos de los previstos.
- RESPONSABILIDAD Y SOLUCIONES EN CASO DE FALTA DE CONFORMIDAD
7.1. En la medida legalmente permitida, la responsabilidad contractual de MEDIApack por daños patrimoniales directos que sean comprobadamente imputables a la empresa quedará limitada al valor facturado del pedido específico que haya dado lugar a la reclamación.
7.2. En la medida legalmente admisible, quedan excluidos los daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante y pérdidas comerciales o reputacionales que no constituyan una consecuencia directa, necesaria y acreditada de un incumplimiento imputable a MEDIApack.
7.3. Las limitaciones previstas en este capítulo no serán aplicables cuando la ley prohíba la exclusión o limitación de responsabilidad, en particular en situaciones de dolo o culpa grave, ni respecto de otros derechos que no puedan ser legalmente limitados.
7.4. En caso de falta de conformidad imputable a MEDIApack y cuando resulte adecuado a la naturaleza y gravedad de la situación y legalmente admisible, podrá adoptarse una solución de corrección, sustitución, reposición de las unidades afectadas, repetición del trabajo, abono o cualquier otra solución acordada entre las partes.
7.5. El Cliente deberá adoptar medidas razonables destinadas a limitar o evitar el agravamiento de los daños derivados de cualquier eventual falta de conformidad e informar a MEDIApack tan pronto como sea razonablemente posible.
- PROPIEDAD INTELECTUAL, HERRAMIENTAS, PAGOS Y RESERVA DE DOMINIO
8.1. La titularidad de dibujos, estructuras, troqueles, mandriles, moldes, prototipos, archivos, desarrollos técnicos y otros elementos será la definida en la propuesta o contrato aplicable.
El pago de los costes de desarrollo, prototipado o herramientas no implicará, por sí solo, la transmisión de la propiedad física de la herramienta ni de derechos de propiedad intelectual, salvo acuerdo escrito en contrario.
8.2. Ninguna de las partes podrá reproducir o divulgar elementos técnicos, comerciales o creaciones pertenecientes a la otra más allá de la autorización concedida.
El Cliente declara disponer de los derechos necesarios para utilizar y encargar la reproducción de logotipos, marcas, textos, fotografías, ilustraciones, dibujos y demás contenidos proporcionados por él a MEDIApack.
El Cliente será responsable de las reclamaciones de terceros derivadas de contenidos, marcas o elementos proporcionados por el propio Cliente cuando MEDIApack se haya limitado a utilizarlos conforme a sus instrucciones.
8.3. Los pagos deberán realizarse en las fechas y condiciones acordadas.
En caso de retraso en el pago de una operación comercial B2B, podrán exigirse los intereses de demora comerciales legalmente aplicables o los válidamente acordados entre las partes, así como la indemnización legal por los costes de cobro de la deuda y otros costes razonables de cobro legalmente recuperables.
8.4. En caso de existir cantidades vencidas y no pagadas, MEDIApack podrá, en la medida legalmente permitida y previa comunicación al Cliente, suspender trabajos, producción o entregas todavía no realizadas cuando el incumplimiento sea relevante, sin que el periodo de suspensión imputable a la falta de pago sea considerado retraso de MEDIApack.
8.5. En la medida legalmente permitida y salvo estipulación particular en contrario, la propiedad de los productos suministrados permanecerá reservada a MEDIApack hasta el pago íntegro del precio correspondiente al pedido.
La reserva de dominio no perjudicará la transmisión del riesgo cuando esta se produzca con anterioridad conforme a las condiciones de entrega contratadas y a la legislación aplicable.
8.6. El incumplimiento grave de las obligaciones contractuales podrá justificar la suspensión o resolución contractual en los términos legalmente aplicables, sin perjuicio de los derechos ya constituidos.
- FUERZA MAYOR Y CIRCUNSTANCIAS FUERA DEL CONTROL RAZONABLE
9.1. Ninguna de las partes será responsable por incumplimiento o retraso en la medida en que este resulte directamente de acontecimientos extraordinarios, imprevisibles o inevitables, ajenos a su control razonable y que impidan o retrasen efectivamente el cumplimiento.
9.2. Podrán constituir circunstancias de esta naturaleza, según el caso concreto, catástrofes naturales, incendios de gran magnitud, guerras, conflictos armados, actos de terrorismo, embargos, sanciones, medidas gubernamentales extraordinarias, huelgas generales, pandemias, interrupciones graves de energía o telecomunicaciones, cierre de puertos, perturbaciones graves del transporte o de las cadenas logísticas, indisponibilidad generalizada de materias primas o acontecimientos equivalentes fuera del control razonable de la parte afectada.
9.3. La parte afectada deberá comunicar la situación a la otra parte tan pronto como sea razonablemente posible y adoptar medidas proporcionadas destinadas a reducir sus efectos.
9.4. Los plazos afectados podrán ampliarse durante el periodo razonablemente necesario para superar los efectos del impedimento.
Si la situación persiste durante un periodo que haga objetivamente inviable la ejecución del pedido en los términos inicialmente acordados, las partes buscarán una solución adecuada, sin perjuicio de los derechos legalmente aplicables.
- CANCELACIÓN, DESISTIMIENTO Y PÉRDIDA DE LA SEÑAL
10.1. Como concesión contractual de MEDIApack y tratándose exclusivamente de una relación B2B, el Cliente podrá solicitar la cancelación del pedido mediante comunicación escrita dentro de los cinco días hábiles siguientes a la confirmación escrita de la adjudicación.
10.2. Cuando la cancelación se realice válidamente dentro de dicho periodo, el pago inicial será reembolsado, deduciéndose, cuando sea aplicable y legalmente admisible:
a) los trabajos ya realizados;
b) los trabajos de desarrollo, diseño, prototipos, pruebas o herramientas ya iniciados o finalizados;
c) las materias primas específicas ya adquiridas;
d) los compromisos no cancelables asumidos para ejecutar el pedido;
e) otros costes efectivamente incurridos y directamente relacionados con el pedido.
10.3. En caso de que el Cliente haya solicitado expresamente el inicio inmediato de los trabajos, la adquisición de materias primas, producción de muestras, herramientas o cualquier otra ejecución antes de finalizar los cinco días hábiles, los correspondientes costes podrán deducirse del importe a reembolsar.
10.4. Transcurridos cinco días hábiles sin cancelación escrita, el desistimiento unilateral del Cliente implicará, cuando el pago inicial haya sido expresamente calificado como señal y principio de pago, la pérdida de la señal, en los términos y límites permitidos por la ley.
10.5. Cuando el pago inicial no haya sido expresamente calificado como señal, MEDIApack podrá exigir el pago de los trabajos realizados, costes incurridos, compromisos no cancelables y demás daños acreditados que sean legal y contractualmente indemnizables.
10.6. MEDIApack podrá reclamar costes o daños adicionales derivados de la cancelación únicamente cuando sea legalmente admisible y sin duplicación de compensaciones ya cubiertas por la eventual pérdida de la señal.
10.7. El Cliente reconoce que los trabajos de diseño estructural, troqueles, mandriles, moldes, pruebas, impresión, adquisición de cartón o materiales específicos, reserva de capacidad productiva, subcontratación y preparación industrial pueden generar costes significativos antes de la fabricación íntegra de los embalajes.
10.8. Los productos personalizados o fabricados específicamente conforme a las instrucciones, dimensiones, diseño gráfico o requisitos del Cliente no podrán ser devueltos ni rechazados por el simple cambio de sus necesidades, preferencias o decisión comercial, sin perjuicio de sus derechos en caso de falta de conformidad imputable a MEDIApack.
10.9. La falta de entrega por el Cliente de artes, información, aprobaciones u otros elementos necesarios para la producción no constituirá, por sí sola, cancelación del pedido y no extinguirá las obligaciones o costes que entretanto se hayan constituido válidamente.
10.10. Las disposiciones del presente capítulo están destinadas exclusivamente a relaciones B2B y no excluyen derechos imperativos ni los derechos legales del Cliente en caso de incumplimiento imputable a MEDIApack.
- LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y DISPOSICIONES FINALES
11.1. Las presentes Condiciones Generales y las relaciones contractuales comprendidas en las mismas se regirán por la legislación portuguesa, sin perjuicio de las normas imperativas o reglas de Derecho internacional privado que no puedan ser excluidas por acuerdo.
11.2. En la medida legalmente permitida, serán competentes para resolver cualquier litigio los tribunales correspondientes al domicilio social de MEDIApack, salvo acuerdo escrito válido en contrario o norma imperativa de competencia.
11.3. La eventual invalidez, nulidad o ineficacia de una disposición no perjudicará la validez de las restantes disposiciones de las presentes Condiciones Generales, en la medida legalmente admisible.
11.4. Las materias no expresamente reguladas por las presentes Condiciones Generales o por condiciones particulares válidamente acordadas se regirán por la legislación aplicable.
CONTACTO
Para cualquier aclaración relativa a las presentes Condiciones Generales deberán utilizarse los contactos oficiales de MEDIApack.
Teléfono: 800 080 013
Correo electrónico: [email protected]
Horario de atención:
De lunes a jueves, de 09:00 a 18:30.
Los viernes, de 09:00 a 13:00.